Política de Devolución
Condiciones de Devolución: Las herramientas deben ser devueltas en las mismas condiciones en las que fueron entregadas, con excepción del desgaste normal causado por el uso regular. Si las herramientas se devuelven en mal estado o con daños, se realizarán los cobros correspondientes.
Inspección de las Herramientas: La empresa inspeccionará las herramientas al momento de su devolución para verificar su estado y asegurarse de que no hayan sufrido daños o desgaste excesivo que requieran reparación o reemplazo.
- Daños: En caso de que las herramientas sufran daños, el cliente será responsable de cubrir los costos de reparación o reemplazo.
- Limpieza: Si las herramientas son devueltas sin haber sido debidamente limpiadas, se aplicará una tarifa de limpieza que dependerá del tipo de herramienta y del grado de suciedad.
- Robo: En caso de robo de una herramienta de construcción, el cliente debe informar de inmediato a la empresa para proceder con la valorización del equipo sustraído.
Notificación al Cliente: La empresa notificará al cliente sobre las tarifas adicionales por daños, limpieza o robo que se aplicarán a su cuenta antes de realizar el correspondiente cobro.
Forma de Cobro: Los cargos adicionales se aplicarán a la cuenta del cliente y se incluirán en la factura correspondiente.
Negociación de Tarifas: Si el cliente considera que los cobros son injustos o inapropiados, puede ponerse en contacto con la empresa para negociar la tarifa correspondiente.
Ubicación de Devolución: Las herramientas deben ser devueltas en la misma ubicación en la que fueron entregadas, a menos que se acuerde otra ubicación con la empresa. El cliente debe comunicarse con la empresa para coordinar la devolución.
Reembolso: Si el cliente devuelve las herramientas en las mismas condiciones en las que las recibió, se realizará un reembolso por el valor del depósito de garantía.
Nos esforzamos por garantizar una política de devolución clara y justa, y estamos disponibles para atender cualquier consulta o inquietud que pueda tener el cliente. Si necesita más información o desea coordinar la devolución de las herramientas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarlo.